本套PPT模板在內(nèi)容上分為“普遍服務(wù)”基礎(chǔ)知識(shí)、新快遞包裹業(yè)務(wù)注意事項(xiàng)、普遍服務(wù)郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所互查工作、服務(wù)紀(jì)律、11183協(xié)同客服人員工作要求五個(gè)部分;第一部分首先介紹了郵政普遍服務(wù)定義、普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)資費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容;第二部分闡明了新快遞包裹業(yè)務(wù)的定義,以及相關(guān)注意事項(xiàng);第三部分從基礎(chǔ)管理、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)禮儀等方面介紹了如何開展互查工作;第四、五部分闡明了服務(wù)紀(jì)律相關(guān)內(nèi)容和11183協(xié)同客服人員工作要求;
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