這份演示文稿主要從兩個部分對美容院標(biāo)準(zhǔn)接待流程培訓(xùn)進行具體展開。第一部分是美容院標(biāo)準(zhǔn)接待服務(wù)，主要介紹了迎門接待、入座奉茶、填寫顧客咨詢表格、肌膚檢測、經(jīng)絡(luò)檢測、問題咨詢、護理建議、肌膚護理、效果與感受對比、家居保養(yǎng)建議、領(lǐng)顧客到接待區(qū)喝養(yǎng)顏粥、送顧客出門、整理內(nèi)務(wù)以及定期打回訪電話中每一步驟中的具體禮儀規(guī)范。第二部分是面部兩小時服務(wù)流程，主要介紹了面部服務(wù)中各個流程的具體細節(jié)。