這份PPT由四個(gè)部分組成。第一部分內(nèi)容是溝通及其種類(lèi)，此模板首先介紹了溝通的分類(lèi)，包括語(yǔ)言和非語(yǔ)，其次是對(duì)非語(yǔ)言的表述及其行為含義進(jìn)行展示。第二部分內(nèi)容是高效的信息發(fā)送，這一部分主要展示溝通的四大秘訣。第三部分內(nèi)容是高效溝通的步驟，這一部分一方面要事前準(zhǔn)備并確認(rèn)需求，另一方面處理異議和達(dá)成協(xié)議，同時(shí)介紹聆聽(tīng)的原則。第四部分內(nèi)容是人際風(fēng)格溝通，主要展示4種類(lèi)型的工作方式，包括分析型、支配型、和藹型和表現(xiàn)型。