這份PowerPoint由三個(gè)部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是主持過(guò)程中的突發(fā)狀況，該模板首先對(duì)6種突發(fā)情況和解決措施進(jìn)行介紹，包括設(shè)備故障、出現(xiàn)差錯(cuò)、時(shí)間不夠、突然來(lái)訪、情緒失控和協(xié)調(diào)不力。第二部分內(nèi)容是主持人如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，這一部分首先要做好準(zhǔn)備工作，其次介紹了相應(yīng)的策略，最后對(duì)主持人的溝通技巧進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。第三部分內(nèi)容是主持人應(yīng)具備的基本能力，這一部分主要包括良好的心理素質(zhì)、全局合作意識(shí)、深厚的文化底蘊(yùn)及良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。