這是一份企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)PPT，系統(tǒng)探討了現(xiàn)代管理中的核心命題——領(lǐng)導(dǎo)與管理的分野。開篇以觸目驚心的調(diào)查數(shù)據(jù)切入：60-75%的員工認(rèn)為上司是最大壓力源，直指管理者不稱職的普遍現(xiàn)狀。 核心內(nèi)容分為四部分：**一是**辨析管理者重系統(tǒng)、流程與領(lǐng)導(dǎo)者重愿景、變革的本質(zhì)差異，倡導(dǎo)從策略者轉(zhuǎn)型為愿景者；**二是**剖析合法權(quán)、報(bào)酬權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、專家權(quán)、典范權(quán)五大權(quán)力基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)后兩者才是強(qiáng)權(quán)力；**三是**提出下屬發(fā)展四層次模型，根據(jù)能力-意愿動(dòng)態(tài)診斷員工狀態(tài)；**四是**創(chuàng)新性地將員工分為"人財(cái)"（20%骨干）、"人在"（60-70%跟隨者）、"人災(zāi)"（10-20%破壞者）三類，并匹配命令、教練、支持、授權(quán)四種溝通風(fēng)格。 整份材料貫穿"因人而異、因時(shí)而異"的彈性領(lǐng)導(dǎo)理念，最終回歸到"照顧好員工，員工就會(huì)照顧好客戶"的管理本質(zhì)。