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(二)緊急事故處置原則和操作程序1、原則:(1)發(fā)生旅游事故后,一線工作人員應(yīng)堅持救援第一的原則,應(yīng)立即組織救援,將游客的生命財產(chǎn)損失降低到最小程度,同時立即上報相關(guān)部門;(2)公司接到安全事故報告后,組長、組員應(yīng)堅持首接負責的原則,立即處理事故的相關(guān)事宜;(3)超出公司能力范圍以外的、遇有把握不準的或情況特別緊急嚴重的問題應(yīng)立即上報有關(guān)政府職能部門。
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