1、甲方必須按照乙方合作要求，提供商品的詳細(xì)資料（包括商品詳細(xì)介紹、商品圖片、商品價(jià)格和簡(jiǎn)要說明、以及商品的配送方式等）、新產(chǎn)品信息及優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容。所有商品均需有準(zhǔn)確的產(chǎn)品描述，對(duì)于在英文平臺(tái)上銷售的產(chǎn)品，還需有英文版本的產(chǎn)品描述，且資料的準(zhǔn)確性由甲方負(fù)責(zé)。2、如甲方需要由乙方提供客服，則甲方在乙方開始服務(wù)前，需為乙方提供相應(yīng)的客服工作指導(dǎo)文檔，約定常見客戶問題的解答內(nèi)容，訂購(gòu)過程中訂單的處理要求以及退換貨的處理方法等；乙方根據(jù)甲方提供的文檔對(duì)客服進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，并由甲方約定的接口人提供相應(yīng)的輔導(dǎo)；3、甲乙雙方確定合作關(guān)系后，甲方需向乙方提供具體產(chǎn)品指定客服人員，以便在合作過程中出現(xiàn)問題，能夠及時(shí)有效找到相關(guān)人員解決問題。同時(shí)客服人員需及時(shí)和乙方溝通產(chǎn)品庫(kù)存情況；避免產(chǎn)品下單后不能及時(shí)發(fā)貨。4、甲方所銷售產(chǎn)品需提供售后服務(wù)。如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量或者其他問題時(shí)，客戶能夠得到滿意解決方案，利于樹立甲方品牌形象。如因甲方原因造成的退貨,甲方需承擔(dān)損失。5、甲方必須向乙方提供真實(shí)有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人代表身份證明、基本業(yè)務(wù)情況說明等資質(zhì)材料。并承擔(dān)由于所提供的資料不準(zhǔn)確、不真實(shí)而給乙方、第三方或買方造成的民事、刑事、經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任；同時(shí)甲方保證在乙方商城網(wǎng)上委托乙方銷售的產(chǎn)品是合格的、是國(guó)家允許銷售的產(chǎn)品。五、乙方權(quán)利與義務(wù)1、店鋪裝修服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方網(wǎng)上店鋪進(jìn)行裝修、產(chǎn)品圖片設(shè)計(jì)、產(chǎn)品上傳。乙方可選擇性為甲方在合作平臺(tái)上選用相關(guān)廣告進(jìn)行企業(yè)形象和商品宣傳推介，并保證不損壞甲方品牌形象。2、店鋪營(yíng)銷服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)A、直通車優(yōu)化服務(wù)：（1）甲方需要事先和乙方約定每個(gè)月的直通車廣告投入預(yù)算，便于乙方制定投放計(jì)劃；（2）乙方須在收到甲方付款的五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)甲方的淘寶直通車推廣完成第一次策劃及操作上線，此后需每天對(duì)推廣情況及效果進(jìn)行監(jiān)控，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整操作，但至少每?jī)蓚€(gè)工作日需進(jìn)行一次調(diào)整操作，確保優(yōu)化操作的及時(shí)性。B、店鋪營(yíng)銷活動(dòng)策劃與報(bào)名服務(wù)（1）對(duì)于店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，乙方營(yíng)銷人員需及時(shí)將每周符合甲方報(bào)名條件的活動(dòng)提供給甲方選擇，由甲方確認(rèn)后，由乙方代為申報(bào)；(2)對(duì)于申報(bào)成功的活動(dòng)，甲方需要配合乙方做好相應(yīng)的活動(dòng)策劃與活動(dòng)上線工作；六、注意事項(xiàng)及違約責(zé)任1、乙方在5*8小時(shí)的法定工作時(shí)間內(nèi)向甲方提供店鋪營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)服務(wù)；2、托管結(jié)束后，請(qǐng)甲方及時(shí)更改給予的賬號(hào)密碼，如在托管結(jié)束后由于密碼原因造成的損失，乙方概不負(fù)責(zé)。3、甲方每個(gè)月均按協(xié)議及時(shí)支付傭金，如甲方未及時(shí)結(jié)算傭金，乙方有權(quán)提前終止協(xié)議；4、乙方在服務(wù)過程中需遵守服務(wù)內(nèi)容的約定為甲方提供相應(yīng)的服務(wù)，如乙方多次出現(xiàn)違約的情況，甲方有權(quán)要求提前終止協(xié)議，并要求乙方退回相應(yīng)的剩余預(yù)付款項(xiàng)；（每項(xiàng)的工作內(nèi)容在首月合作期間要以工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)為基礎(chǔ)向甲方以書面形式反饋）