保安員崗位職責(zé)（一） 保安員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，配戴規(guī)定裝備，工作牌，平整儀容。糾正違章時(shí)先敬禮，做到文明服務(wù)，禮貌待人；（二） 上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好防火、防盜、防劫工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管部門領(lǐng)導(dǎo)，確保公司的安全；（三） 堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲；（四） 熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過(guò)程中要勤巡查；（五） 愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物，對(duì)公司內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，并要熟悉消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理；（六） 值班期間，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況認(rèn)真處理，并且作好記錄；（七） 遇有緊急、突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告；（八） 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)交接班，不得遲到、早退、更不能誤班、漏班；（九） 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。第十九條 質(zhì)量管理辦公室經(jīng)理崗位職責(zé)（一） 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系文件的編制、發(fā)放和控制；（二） 協(xié)助各部門的服務(wù)質(zhì)量管理工作，提出質(zhì)量體系運(yùn)作過(guò)程中的糾正和預(yù)防措施，對(duì)實(shí)施過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證；（三） 負(fù)責(zé)監(jiān)督進(jìn)貨驗(yàn)證和服務(wù)結(jié)果的驗(yàn)證；（四） 負(fù)責(zé)組織各類合同的評(píng)審工作；（五） 負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部審核，并統(tǒng)籌接待外部審核；（六） 協(xié)助行政部對(duì)質(zhì)量體系宣傳、培訓(xùn)工作；（七） 負(fù)責(zé)對(duì)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)貫徹執(zhí)行情況的跟蹤，并向總經(jīng)理、副總經(jīng)理、管理者代表報(bào)告；（八） 負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)結(jié)果的跟蹤，將游客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴信息及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并向總經(jīng)理、副總經(jīng)理、管理者代表報(bào)告；（九） 負(fù)責(zé)推廣統(tǒng)計(jì)技術(shù)的使用。第二十條 服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)（一） 負(fù)責(zé)各類經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的管理工作，并對(duì)公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所基本配套服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理；